Vattenfallin Suomen asiakaspalvelun muutosneuvottelut päätökseen
Hyvässä hengessä käytyjen muutosneuvotteluiden tuloksena saavutettiin uusi organisaatiomalli, josta hyötyvät sekä asiakkaat että henkilöstö.
Vattenfall Oy:n Suomen asiakaspalvelua koskevat muutosneuvottelut on saatu päätökseen. Neuvottelujen tuloksena kahden henkilön työsuhde päättyy.
”Neuvottelut käytiin hyvässä hengessä. Organisaatiomuutokset ovat aina raskaita prosesseja, mutta tästä on hyvä jatkaa uuteen vuoteen”, toteavat työnantajien edustajana toiminut liiketoimintajohtaja Taija Sjöblom ja ylempien toimihenkilöiden luottamushenkilö Ulrika Söderholm, joka vastaa energiaintensiivisistä asiakkuuksista.
Organisaatiomuutos mahdollistaa monta tärkeää kehitysaskelta, joista hyötyvät sekä Vattenfall, asiakkaat että henkilöstö.
”Muutos oli välttämätön, että Vattenfall pystyy toimimaan jatkossakin kilpailukykyisesti muuttuneessa liiketoimintaympäristössä”, kertoo Sjöblom.
Uuden organisaation myötä Vattenfall pystyy kehittämään asiakaskokemusta kokonaisvaltaisesti kaikissa prosesseissa ja kanavissa. Tuloksena asiakas saa entistä saumattomamman ja laadukkaamman palvelukokemuksen.
Samalla muutos tuo sisäisesti uutta tehokkuutta Vattenfallin asiakaspalvelun ja myynnin toimintaan sekä tekee henkilöstön työstä entistä mielekkäämpää. Asiakaspalvelun henkilöstölle avautuu myös uusia urakehitysmahdollisuuksia.
Olemme todella tyytyväisiä uuteen kokonaisuuteen. Tämä on win-win-win-muutos, joka hyödyttää niin asiakkaita, henkilöstöä että liiketoimintaa. Nyt meillä on organisaatio, jonka tarvitsemme menestyäksemme nyt ja tulevaisuudessa,” sanoo Sjöblom.
Uusi organisaatio aloittaa toimintansa 1.3.2026.
Katso myös
Huoltovarmuutta testataan nyt jatkuvasti – "Merituulivoimasta Suomen seuraava turvallisuusinvestointi"
Merituulivoima tarjoaa mahdollisuuden vahvistaa sekä huoltovarmuutta että talouskasvua. Mutta ilman sujuvampaa toimintaympäristöä miljardihankkeet suuntautuvat kilpailijamaihin.
Korsnäsin merituulivoimahankkeen suunnittelu etenee – mittava meriolosuhteiden tutkimus vahvistaa hankealueen soveltuvuuden merituulivoiman rakentamiselle
Korsnäsin edustalla vuosina 2023–2025 tehty laaja meriolosuhdeselvitys tuotti tärkeää tietoa hankkeen jatkosuunnittelua varten.
Jopa 20 miljardin talousvaikutukset ja 40 000 henkilötyövuotta – ”Korsnäsin merituulivoimapuisto on paljon muutakin kuin puhdasta sähköntuotantoa”
Merituulivoima on kasvun moottori ja energiaomavaraisuuden nostattaja, mutta Suomessa sen mahdollisuuksiin ei ole vielä herätty.