Vattenfall est prêt à affronter la crise

Vattenfall a pris ces dernières semaines des mesures afin d'assurer sa production et diverses activités essentielles à la société. Ces mesures s'appliquent au moyen de plans de continuité établis pour les différents domaines d'activité de Vattenfall et mis en œuvre en cas de situations exceptionnelles telles que la pandémie actuelle de Covid-19.

Maintien de la sécurité d'approvisionnement

Notre objectif est de sécuriser nos effectifs et de garantir la sécurité de l'approvisionnement. Nous avons donc concentré nos ressources sur la continuité de service des sites de Vattenfall sur ses marchés*.

«  Nous avons depuis plusieurs semaines constitué des équipes de coordination internationales et nationales chargées de surveiller et de gérer la situation dans le meilleur intérêt des employés et des activités de Vattenfall », explique Magnus Hall, PDG du groupe Vattenfall.

«  Nous avons activé nos plans de continuité, c'est-à-dire des procédures et des mesures de préparation visant à garantir la poursuite de nos opérations, et nos activités s'opèrent conformément à ces plans », poursuit-il.

Des millions de clients

Vattenfall fournit de l'énergie, de la chaleur et du gaz à des millions de clients et incarne en ce sens un élément essentiel au bon fonctionnement de la société. Les plans de continuité visent à assurer la sécurité de cet approvisionnement.

En France, où les opérations se focalisent actuellement sur la fourniture d’électricité et de gaz pour les clients professionnels et résidentiels, Vattenfall a mis en place dès la fin du mois de février des mesures de précaution, en application des directives du groupe. Dès ce moment, des restrictions de déplacement ont été appliquées et des recommandations sanitaires ont été données. Dès la mise en place des fermetures d’établissements scolaires et des lieux publics à la mi-mars, Vattenfall, dont le siège historique se situe près de Mulhouse dans le Haut-Rhin, l’un des clusters en France où sévit le Covid-19, a mis en place le télétravail pour son personnel, sauf ceux dont la présence est essentielle, tout en garantissant des encadrements strictes pour ceux-là afin d’éviter tout risque de contamination. Le télétravail a été étendu à l’ensemble de son personnel, dont les employés basé à Paris, et de ses prestataires (en particulier son service client basé en France à Montceau-les-Mines) dès la veille du discours du Président de la République mettant en place le confinement. Des plans de continuité ont été déployés, pour maintenir les services de fourniture et aux clients. Il est d’ailleurs recommandé d’adresser les demandes prioritairement via le site ou via l’espace client, pour réserver le service téléphonique qu’aux cas d’urgences. Vattenfall est aussi impliqué dans les échanges avec le gouvernement pour définir les mesures d’accompagnement des micro-entreprises en difficulté dans le règlement de leurs factures d’énergie durant cette période de crise exceptionnelle. 

Des mesures préparatoires équivalentes ont été prises dans les autres entités de Vattenfall, notamment dans les sites de production nucléaire en Suède et de chaleur en Suède, aux Pays-Bas et en Allemagne.

Un suivi attentif de la situation

Les équipes de coordination de Vattenfall suivent attentivement l'évolution de la situation et adaptent leurs activités en fonction des directives et recommandations émanant des gouvernements et autorités de chaque pays en matière de déplacements, de télétravail et de distanciation sociale.

«  Nous sommes bien préparés et prenons les mesures nécessaires pour minimiser les effets de différents scénarios. Nous suivons les recommandations des autorités en plus de nos plans de continuité, et surveillons en continu l'évolution de la situation », affirme Magnus Hall.

*Vattenfall a des opérations commerciales en Suède, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Danemark, au Royaume-Uni, en Finlande, en France et en Norvège.

Contact presse Vattenfall

Marie-Laetitia Gourdin
marie-laetitia.gourdin@vattenfall.com
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