Problem med nytt fakturahanteringssystem
Vattenfalls implementering av ett nytt system för hantering av fakturor har orsakat större problem än vad någon hade räknat med. I dagsläget väntar ett stort antal ännu ej bokförda fakturor på att behandlas i systemet.
Arbetet med att lösa problemen så att leverantörer ska kunna få betalt pågår dygnet runt.
I oktober började Vattenfall använda ett nytt fakturahanteringssystem i Norden. Samma system används sedan en tid tillbaka även i Tyskland. I Norden uppstod flera tekniska och datakvalitetsrelaterade problem som, tillsammans med hanteringsproblemen, nu har lett till en växande hög av ännu ej bokförda fakturor.
En del av de högprioriterade tekniska problemen har redan lösts eller kommer att lösas inom kort. Vattenfall har informerat sina största leverantörer om det här. Dessutom har extrapersonal satts in för att hantera de många fakturor som ligger och väntar.
Problemen övervakas och analyseras hela tiden och fakturahögen uppskattas börja minska under denna vecka.
Vattenfall ber om ursäkt för de problem som det här kan leda till för leverantörer och försäkrar att vi gör allt vi kan för att så snart som möjligt återgå till normal fakturahantering.
Se även
Vattenfall signerar avtal för havsbaserade vindkraftsprojekt i Danmark
Vattenfall och danska Energistyrelsen har undertecknat de slutgiltiga avtalen för de havsbaserade vindkraftsprojekten Hesselø och Holmsland, vilket markerar nästa steg i utvecklingen av två ...
Vattenfall InCharge i topp för kundnöjdhet i SKI:s mätning 2026
Vattenfall InCharge får högst kundnöjdhetsbetyg i Svenskt Kvalitetsindex, SKI:s, undersökning av publika laddoperatörer 2026. Resultatet på 76,6 av 100 innebär förstaplatsen i årets mätning,...
Elmarknaden just nu: Vädret kan avgöra vinterns elpriser
Under oktober har skillnaden mellan vad svenska elkunder betalat för sin el varierat kraftigt beroende av var i landet man bor och vilken kraftproduktion som finns i området.