Vattenfalls kostnader för marknadsföring och försäljning

Kostnaderna för marknadsföring och försäljning uppgick enligt ÅR 2025 till 1,9 miljarder kronor. Vad ingår i dessa kostnader?

Vattenfall är ett stort europeiskt energibolag med 12 miljoner kunder i 8 olika länder. Över 10 miljoner av dessa kunder har möjlighet att välja elbolag. Våra investeringar i marknadsföring har en avgörande betydelse för att skapa förutsättningar för Vattenfalls tillväxt och resultat. I den redovisade posten ingår främst kostnader hänförliga till direktmarknadsföring och kundtjänst inom Vattenfalls försäljningsverksamhet. Av konkurrensskäl kommer vi inte att beskriva exakt hur fördelningen ser ut mellan marknadsföring och kommunikation. Det är dock viktigt att understryka att varumärkesbyggande aktiviteter endast utgör en mindre del av de totala marknads- och försäljningskostnaderna.

Hur kan ni motivera kostnader för marknadsföring och reklam, när delar av er verksamhet är en monopolverksamhet där kunderna inte kan välja elnätsleverantör?

Elnätsverksamheten är en reglerad verksamhet med tydliga krav på kostnadsfördelning. Kostnader för marknadsföring och reklam som avser andra delar av verksamheten belastar inte elnätsverksamheten. Vi följer gällande regelverk och säkerställer att kostnader fördelas till den verksamhet där de hör hemma. 

Hur motiverar ni att ni lägger så stora resurser på marknadsföring och kommunikation?

Effekten av vår kommunikation och marknadsföring ser vi i det goda resultat Vattenfall gjort och den utdelning vi ger till vår ägare. Vi anser att våra investeringar i marknadsföring och kommunikation är rimliga och i nivå med andra bolag som vi jämför oss med. Vi ser dessutom att de uppnår sina tydligt satta mål, ger oss fördelar och gynnar vår affär. Vattenfall kunde förra året redovisa ett positivt resultat 19,7 miljarder kronor och delade ut 8 miljarder kronor till vår ägare svenska staten. 

Kostnader för marknadsföring och reklam som avser andra delar av koncernen belastar inte elnätsverksamheten. Elnätsverksamheten är en reglerad verksamhet med tydliga krav på kostnadsfördelning. Vi följer gällande regelverk och säkerställer att kostnader fördelas till den verksamhet där de hör hemma.

Hur mycket betalade Vattenfall under 2025 för annonsutrymme i TV och andra medier?

Det är en uppgift som vi av konkurrensskäl inte delar. Vår marknadsföring är välgrundad, välförankrad och viktig för vår affär. Den bygger på noggrann planering, insikter och uppföljning på våra marknader, som består av över 12 miljoner kunder och omfattar både icke-reglerade och reglerade marknader.

Hur många personer inom Vattenfall arbetar med marknadsföring och kommunikation?

På Vattenfalls kommunikationsavdelning som arbetar koncernövergripande finns det cirka 100 medarbetare. Därutöver finns det medarbetare som arbetar direkt mot kunderna med tex. avtal och kundtjänst inom den så kallades Sales-verksamheten.