Kunstmatige intelligentie stuurt stadsverwarming aan

In het snelgroeiende stedelijke gebied van Gustavsberg, in de buurt van Stockholm, zijn de bewoners dichtbij de stad én de natuur. De huurders van VärmdöBostäder hebben ook al enkele jaren kunnen profiteren van de nieuwste technologie op het gebied van stadsverwarming, aangezien de locatie een proeftuin is voor verschillende digitaliseringsprojecten van Vattenfall Heat. Met behulp van kunstmatige intelligentie worden daar nieuwe oplossingen ontwikkeld om het rendement van het warmteverbruik voor de gebouweigenaar te verbeteren en tegelijkertijd het comfort van de huurders te verhogen. De projecten worden uitgevoerd in samenwerking met Vattenfall Research & Development en externe partners.

Sensoren op radiatoren

Een van de pilotprojecten is gebaseerd op het feit dat er binnen een complex vaak veel verschillen in temperatuur optreden in de diverse appartementen. Dat leidt tot een instabiel verwarmingssysteem met een onnodig hoog energieverbruik om in ieders behoeften te voorzien. Door de radiatorthermostaten te vervangen door sensoren en extern geregelde afsluiters is het nu mogelijk om de verwarming extern te regelen en de door de huurder gewenste temperatuur te bereiken. Als huurders nu de temperatuur in hun eigen appartement aanpassen, heeft dat geen gevolgen meer voor het verwarmingssysteem van het hele gebouw. Alleen het individuele appartement merkt de effecten. Het doel is om een balans in het systeem en een beter energierendement te realiseren en klanten een digitale tool te bieden waarmee zij hun doelen effectief kunnen bereiken.

Het pilotproject is nu geëvalueerd en uit onderzoek blijkt dat de gebouweigenaren én de huurders duidelijke voordelen zien. "Een van de duidelijkste resultaten was dat er minder klachten binnenkwamen bij onze klantenservice. Onze huurders kregen een app die ze konden gebruiken om de temperatuur in hun eigen appartement aan te passen en hun warmteverbruik bij te houden. Dit werkt erg goed", aldus Hanifi Atceken, operations manager bij VärmdöBostäder.

Overzicht via dashboard

Het nieuwe systeem betekende ook tijdswinst voor de medewerkers van de klantenservice, vanwege betere tools om telefoontjes over de verwarming in het gebouw te verwerken. Via een dashboard konden ze de exacte temperatuur in de appartementen zien, wat hun een solide, feitelijke basis gaf om mee te werken. De sensoren genereerden ook waarschuwingssignalen als er iets mis was, bijvoorbeeld als iemand met vakantie was gegaan en het raam open had laten staan, en het in een van de appartementen koud was geworden.

Ook sensoren in trappenhuizen en kelders boden veel kansen voor verbetering van het energierendement, bijvoorbeeld wanneer open ramen of deuren warmte lieten weglekken.

"Zowel wijzelf als de huurders zijn positief over de mogelijkheid om energie te besparen en klimaatslimmer te worden. Ik denk echt dat dit een goede aanpak is en ik volg de ontwikkelingen met veel belangstelling", zegt Atceken.

Efficiënte tool voor klanten

Ook vanuit Vattenfall is de digitalisering een voordeel. Een meer vraaggestuurd, gedigitaliseerd stadsverwarmingssysteem is energie-efficiënter. Dat betekent onder andere dat we de hoeveelheid brandstof die we in onze centrales gebruiken, kunnen verlagen en onze klimaatvoetafdruk kunnen verkleinen.

"Ik ben blij en trots dat we nu hebben laten zien hoe we, door meer digitalisering, meer tevreden klanten hebben en tegelijkertijd ons energieverbruik kunnen verlagen", zegt Ulrika Jardfelt, Vattenfalls directeur Warmte in Zweden. De volgende stap is om de testfase af te ronden, zodat onze stadsverwarmingsklanten meer kunnen profiteren van digitale tools.

Het pilotproject in Gustavsberg gaat nu de volgende fase in, waarbij breder zal worden getest en geëvalueerd.