Reactie Vattenfall ACM
Op 10 oktober 2022 publiceerde de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een nieuwsbericht waarin zij aangeeft dat energieleveranciers Vattenfall en Greenchoice toezeggen bepaalde duurzaamheidsclaims op hun websites aan te passen of niet meer te gebruiken. De energiebedrijven beloven consumenten duidelijker te informeren om zo risico op misleiding over duurzaamheid te voorkomen. Daarnaast doneren zij respectievelijk 950.000 euro en 450.000 euro aan verschillende duurzame doelen ter compensatie van hun onduidelijke en onvoldoende onderbouwde duurzaamheidsclaims. Deze bedragen zijn vastgesteld mede op basis van de omzet van de bedrijven en het aantal klanten dat zij hebben. Dit is toegezegd na onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Daarom legt de ACM geen sancties op.
Fossielvrij leven mogelijk maken binnen één generatie, dat is ons doel. Daarom investeren we flink in nieuwe duurzame energieproductie en bouwen we versneld het gebruik van fossiele brandstoffen af. We werken ook samen met partners buiten onze eigen sector om de CO2-uitstoot verder te verminderen. En daar informeren we onze klanten graag over, bijvoorbeeld op onze saleswebsite.
Wij doen elke dag ons best onze klanten op een heldere manier te vertellen over onze duurzame initiatieven. Hierbij moeten we ons aan bepaalde regels houden. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) controleert dit en vond uitingen op onze sales website die duidelijker hadden moeten worden geformuleerd en toegelicht.
We vinden het belangrijk dat er goed wordt gelet op duurzaamheidsclaims. Daarom waarderen we de oplettendheid en de opmerkingen van de ACM en hebben wij de betreffende informatie aangepast. Ook zullen we in de toekomst nog scherper zijn om fouten of onduidelijkheden te voorkomen.
We hebben met de ACM afgesproken dat we een donatie doen aan een stichting. We bieden hen een gift die zij zullen besteden aan zonnepanelen. Hiermee leveren we een directe bijdrage aan de verduurzaming van Nederland op plekken waar het hard nodig is. En waar het de volgende generatie inspireert richting een duurzame toekomst.
Bekijk ook
Nederlanders verbruiken structureel minder gas: besparen dempt impact van hoge prijzen
Nederlandse huishoudens gebruiken sinds de energiecrisis van 2022 structureel minder gas. Uit een analyse van het gasverbruik van Vattenfall‑klanten blijkt dat zij deze winter gemiddeld zo'n...
Vattenfall introduceert nieuwe tagline: “Er is altijd een weg”
Vattenfall introduceerde op 1 april een nieuwe tagline: “Er is altijd een weg”. “Er is altijd een weg” weerspiegelt de manier waarop Vattenfall kijkt naar complexe ma...
“Vanaf dag één is de samenwerking met Vattenfall heel waardevol gebleken”
Stichting Opkikker bestaat dertig jaar en werkt al twintig jaar met Vattenfall Foundation (voorheen Nuon Foundation) samen. “Voor een stichting als de onze is die continuïteit een...