Nuon schort afsluitingen stadswarmte op
In december 2006 is een Ministeriële Regeling in werking getreden, die bepaalt dat energiebedrijven altijd eerst gelegenheid moeten bieden tot schuldbemiddeling bij wanbetaling. Hierbij worden klanten actief geholpen bij het oplossen van hun schulden. Klanten die meewerken aan een schuldhulpverleningsprogramma worden dan ook niet afgesloten. Dit is verplicht in de periode van oktober tot april, maar Nuon hanteert deze regeling het hele jaar door. Voor mensen die illegaal energie aftappen of geen overeenkomst met een leverancier hebben, geldt deze regeling niet.
Daarnaast heeft Nuon ook een samenwerking met 12 GGD’s, bedoeld om klanten die door geestelijke problemen hun rekeningen niet hebben betaald te signaleren. Dit om te voorkomen dat deze klanten afglijden naar een situatie waarin het aanbieden van adequate hulp niet meer mogelijk is. De samenwerking met de GGD’s heeft sinds eind 2005 geresulteerd in het voorkomen van afsluiting van energie bij honderden hulpbehoevende mensen.
Nuon is verantwoordelijk voor het afsluitbeleid voor stadswarmte. Het afsluitbeleid voor gas en elektriciteit wordt bepaald door netbeheerder Liander.
Bekijk ook
Talent kent geen grenzen: hoe nieuwkomers bij Vattenfall hun plek vinden
In aanloop naar Wereldvluchtelingendag op zaterdag 20 juni vertelt Zahra Akbari over haar weg naar werk in Nederland. Ze verliet zeven jaar geleden Iran en werkt inmiddels als applicatiecons...
Vattenfall en Project Enki onderzoeken mogelijkheid van datacenters op zee
Vattenfall en Project Enki met partner ABB gaan samen de mogelijkheden onderzoeken voor de ontwikkeling van datacenters op zee. Deze datacenters zouden direct op offshore windparken aangeslo...
Nieuwe zon-widget laat zien wanneer zonnepanelen het meeste opleveren
Vattenfall introduceert een zon-widget waarmee klanten in één oogopslag kunnen zien wanneer hun zonnepanelen die dag stroom opwekken en het loont om apparaten aan te zetten. Zo...