Nuon schort afsluitingen stadswarmte op
In december 2006 is een Ministeriële Regeling in werking getreden, die bepaalt dat energiebedrijven altijd eerst gelegenheid moeten bieden tot schuldbemiddeling bij wanbetaling. Hierbij worden klanten actief geholpen bij het oplossen van hun schulden. Klanten die meewerken aan een schuldhulpverleningsprogramma worden dan ook niet afgesloten. Dit is verplicht in de periode van oktober tot april, maar Nuon hanteert deze regeling het hele jaar door. Voor mensen die illegaal energie aftappen of geen overeenkomst met een leverancier hebben, geldt deze regeling niet.
Daarnaast heeft Nuon ook een samenwerking met 12 GGD’s, bedoeld om klanten die door geestelijke problemen hun rekeningen niet hebben betaald te signaleren. Dit om te voorkomen dat deze klanten afglijden naar een situatie waarin het aanbieden van adequate hulp niet meer mogelijk is. De samenwerking met de GGD’s heeft sinds eind 2005 geresulteerd in het voorkomen van afsluiting van energie bij honderden hulpbehoevende mensen.
Nuon is verantwoordelijk voor het afsluitbeleid voor stadswarmte. Het afsluitbeleid voor gas en elektriciteit wordt bepaald door netbeheerder Liander.
Bekijk ook
TenneT, Vattenfall, provincie Flevoland en gemeente Almere tekenen samenwerkingsovereenkomst voor betrouwbaar elektriciteitsnet
TenneT, Vattenfall, provincie Flevoland en gemeente Almere hebben vandaag een samenwerkingsovereenkomst ondertekend voor de ontwikkeling van regelbaar vermogen in Almere. De ondertekening ma...
Vattenfall en Bolt werken samen om de overstap naar elektrisch rijden voor chauffeurs in Nederland te versnellen
De samenwerking geeft Bolt-partnerchauffeurs toegang tot het openbare laadnetwerk van Vattenfall InCharge en ondersteunt zo de transitie naar elektrisch personenvervoer via platforms in Nede...
Vattenfall: energietransitie slaagt als iedereen kan meedoen
Hoe kan energie weer verbinden? Met die ontwerpvraag neemt Vattenfall dit jaar deel aan Dutch Design Week. Drie ontwerpstudio’s onderzochten samen hoe buurten anders kunnen omgaan met ...