Nuon overweegt beroep tegen boete OPTA
Post- en Telecomautoriteit OPTA beboet Nuon voor overtredingen van het Bel-Me-Niet-Register in 2009. De boete van € 70.000 wordt opgelegd omdat Nuon volgens de OPTA ten onrechte belde met consumenten die zich hadden ingeschreven in het Register. Nuon overweegt of zij tegen deze boete in beroep gaat omdat ze zich niet kan vinden in alle elementen van de uitspraak.
De overtredingen zijn uit oktober en november 2009, toen het Bel-Me-Niet-Register nog in de kinderschoenen stond. Op dat moment waren er veel problemen met het ‘inlezen’ van bestanden in de belsystemen die callcenters gebruiken.
Ook zijn in deze periode klanten gebeld die eerder hadden deelgenomen aan enquêtes. Daarin werden klanten duidelijk gewezen op het feit dat zij zouden worden benaderd voor producten van Nuon.
Nuon respecteert Bel-Me-Niet volledig
Klanten die zich bij het Bel-Me-Niet-Register hebben aangemeld mogen niet zomaar voor aanbiedingen worden gebeld. De aanloopproblemen van eind 2009 komen nu niet meer voor. Nuon respecteert de aanmeldingen in het register volledig.
Bekijk ook
Vattenfall
Vattenfall over betaalbare energierekening: focus op besparing en structurele oplossingen
CEO van Vattenfall Nederland Cindy Kroon nam op 8 april deel aan het rondetafelgesprek ‘Een betaalbare energierekening voor huishoudens’ in de Tweede Kamer.
Vattenfall
Nederlanders verbruiken structureel minder gas: besparen dempt impact van hoge prijzen
Nederlandse huishoudens gebruiken sinds de energiecrisis van 2022 structureel minder gas. Uit een analyse van het gasverbruik van Vattenfall‑klanten blijkt dat zij deze winter gemiddeld zo'n...
Vattenfall
Vattenfall introduceert nieuwe tagline: “Er is altijd een weg”
Vattenfall introduceerde op 1 april een nieuwe tagline: “Er is altijd een weg”. “Er is altijd een weg” weerspiegelt de manier waarop Vattenfall kijkt naar complexe ma...