Berichtgeving rond Nuon Isolatie

Nuon Isolatie vindt het zeer vervelend wat deze klant allemaal heeft ervaren. Haar klacht is dan ook uitermate serieus genomen. Daarom is Nuon Isolatie met experts van ingenieursbureau TAUW op zoek gegaan naar een mogelijke relatie tussen de in haar woning aangebrachte vloerisolatie en de beschreven klachten.

Twee onderzoeken

TAUW onderzoek: TAUW concludeert dat ‘Met de gecertificeerde werkwijze van Nuon en de extra maatregelen die Nuon hanteert […] zouden de concentraties waaraan bewoners blootstaan uitermate klein moeten zijn en de gezondheidsrisico’s voor bewoners te verwaarlozen’.

NFOB onderzoek: Ook de klant zelf heeft onderzoek laten doen. Nuon Isolatie heeft het Nederlands Forensisch Onderzoeksbureau (NFOB) gevraagd om haar onderzoek te beoordelen - zelf zijn we immers geen expert op het gebied van gezondheidsklachten. Dit oordeel van het NFOB is bekend bij Nuon Isolatie en bij de klant, maar is vanwege de medische gegevens niet openbaar. NFOB concludeert dat het rapport dat is opgesteld in opdracht van de klant teveel is toegeschreven naar een gewenste uitkomst, waarbij een aantal relevante feiten buiten beschouwing is gelaten. Bij metingen in de woning – in opdracht van de klant - is slechts één schadelijke stof aangetroffen, laat nou nét die stof niet te relateren zijn aan PUR. De oorzaak moet daarmee overduidelijk elders worden gezocht.

Geen relatie

Beide onderzoeken tonen één ding duidelijk aan: er is geen relatie te leggen tussen de bij de klant aangebrachte PUR isolatie en de blijvende gezondheidsklachten die zij beschrijft. Een relatie die natuurlijk wél eerst moet komen vast te staan. Dat haar huidige klachten zijn opgetreden door deze isolatie blijkt door de rapportages slechts een vermoeden.

Volgens het boekje

Nuon Isolatie werkt volgens alle normen die in de sector gelden. Nuon is gecertificeerd voor alle procedures rond het aanbrengen van isolatie. Ook bij deze klant is alles gegaan volgens het boekje. Onafhankelijke certificeerder voor de branche IKO/BKB stelt dat Nuon Isolatie één van de beste isoleerders in Nederland is. Zij baseren dit op basis van door hen uitgevoerde steekproefcontroles.

Over Nuon Isolatie

Nuon Isolatie is één van de grootste verwerkers van PUR-isolatie in Nederland en brengt duizenden vierkante meters per jaar aan. Totaal hebben we vorig jaar (2011) aan 20.000 klanten isolatie geleverd, waarvan 5000 woningen met PUR. Vorig jaar heeft Nuon gevierd dat we in Nederland een half miljoen woningen hebben geisoleerd.