Nuon zegt toe bestaande PUR-problemen op te lossen

Het TV programma Nieuwsuur heeft op donderdag 3 mei en vrijdag 1 juni 2012 aandacht besteed aan PUR-isolatie die Nuon heeft aangebracht bij twee klanten, wat tot serieuze klachten heeft geleid. 

Het is niet aangetoond dat er een relatie tussen PUR en de klachten is. Erik Roddenhof stelt in de uitzending van 1 juni vast dat: “echter wèl vaststaat dat het veel te lang duurde voordat er een oplossing kwam voor deze klanten. We hebben ons teveel gericht op de juridische claims en zijn in ellenlange briefwisselingen met onze klanten verzand. Dat is niet de manier waarop we met onze klanten willen omgaan. Daarom wil ik dat de problemen nu worden opgelost.” Roddenhof kondigde een verscherpte klachtenprocedure aan en een externe toetsing op alle vloerisolaties vanaf aanstaande maandag 4 juni. Zo wil Nuon zeker stellen dat klanten tevreden zijn met de aangebrachte isolatie.

Door Nuon worden veel verschillende soorten isolatie aangeboden, zoals spouwmuurisolatie, dakisolatie, gespoten vloerisolatie (PUR) en bodemisolatie (dit zijn schuimchips die in de kruipruimte liggen). Uiteraard worden bij het aanbrengen van vloerisolatie de noodzakelijke voorzorgsmaatregelen genomen, zoals geforceerde ventilatie en gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen. Bij normaal gebruik zullen bij toepassing van deze beschermende maatregelen de gebruiker van het PUR-schuim en de bewoners afdoende beschermd zijn. Alle door ons aangeboden isolatieproducten voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen en worden volgens een gecertificeerde werkwijze aangebracht.

Bekijk ook

Foto: Moen en Van Oosten in samenwerking met Timmer Architecten

Vattenfall investeert in betrouwbare warmtevoorziening met nieuwe warmtecentrale ‘de Sleutel’

Vattenfall investeert in de bouw van een piek- en back-up warmtecentrale (P&BU warmtecentrale) die de warmtevoorziening in de regio Leiden op peil houdt op momenten dat de vraag naar war...

Lees het hele artikel
Olov Planthaber-Linköpings universitet

Waarom perovskiet zo populair is in de wereld van zonnetechnologie

Het woord van de dag in de zonne-energiesector is ‘perovskiet’. Kan dit materiaal, dat zowel effectief als flexibel is gebleken, echt een nieuwe fase in de zonne-energie inluiden...

Lees het hele artikel

Grootschalige pilot netbewust laden maakt verschuiving laadpiek mogelijk

Een grootschalige pilot op het gebied van netbewust laden bij openbare laadpalen laat veelbelovende resultaten zien in het verminderen van netcongestie. De voorlopige uitslag van een proef i...

Lees het hele artikel