Persoonlijke videoboodschap bij jaarafrekening
Vanaf volgende week ontvangen klanten van Nuon een persoonlijke videoboodschap bij hun jaarafrekening. In deze persoonlijke video krijgt de klant een overzichtelijke toelichting op zijn eigen jaarverbruik.
Nieuw is ook dat klanten meer informatie krijgen over hun eigen energieverbruik én hoe zich dat verhoudt tot de buren. Zo kan iemand zien of hij meer of minder verbruikt dan gemiddeld. Wie zich bewust is van zijn energieverbruik, gaat hier automatisch op letten.
Eerder dit jaar vereenvoudigde Nuon al de papieren jaarafrekening. De klant krijgt zijn video per e-mail, rond het tijdstip dat hij zijn jaarafrekening ontvangt.
Bekijk ook
Vattenfall over betaalbare energierekening: focus op besparing en structurele oplossingen
CEO van Vattenfall Nederland Cindy Kroon nam op 8 april deel aan het rondetafelgesprek ‘Een betaalbare energierekening voor huishoudens’ in de Tweede Kamer.
Nederlanders verbruiken structureel minder gas: besparen dempt impact van hoge prijzen
Nederlandse huishoudens gebruiken sinds de energiecrisis van 2022 structureel minder gas. Uit een analyse van het gasverbruik van Vattenfall‑klanten blijkt dat zij deze winter gemiddeld zo'n...
Vattenfall introduceert nieuwe tagline: “Er is altijd een weg”
Vattenfall introduceerde op 1 april een nieuwe tagline: “Er is altijd een weg”. “Er is altijd een weg” weerspiegelt de manier waarop Vattenfall kijkt naar complexe ma...