Waarschuwing skimmingsmoes [aangepast bericht]

Nuon gaat alleen met pinapparaten bij klanten langs voor het direct afrekenen van incasso's. De incassomedewerker kan zich duidelijk legitimeren met een Nuon pas en een geldig legitimatiebewijs. Wanneer u bij de jaarafrekening van Nuon geld terugkrijgt, dan ontvangt u hierover een brief en wordt het geld op de bankrekening gestort.

Een medewerker van Nuon die bij klanten aan de deur komt, moet zich altijd kunnen identificeren met een Nuon pas en een geldig legimitatiebewijs. Bij twijfel aan het verhaal van iemand die ‘namens Nuon’ komt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 0900 – 0808. Het is niet uit te sluiten dat dergelijke skimmers ook onder de vlag van andere bedrijven proberen klanten op te lichten. Ook hier geldt: ‘als iets te mooi lijkt om waar te zijn, dan is dat meestal ook zo’.

Als u een telefoontje of bezoeker niet vertrouwt, neem dan contact op met de klantenservice van dit bedrijf voor controle. Doe in ieder geval altijd aangifte bij de politie wanneer u geskimd bent. Skimmers verzinnen steeds nieuwe manieren om aan uw pas en pincode te komen. Bedrijven én de politie willen hier grip op houden. De politie heeft veel goede tips om skimming en oplichting aan de deur te voorkomen.

Neem de volgende regels in acht en voorkom daarmee oplichting:

• Geef nooit uw pincode af.
• Ga nooit in op afspraken aan de deur.
• Hou uw pinpas en pincode altijd apart.
• Als iemand bij u aan de deur komt, vraag dan altijd om een identiteitsbewijs. Bekijk dat ook van dichtbij, want er wordt vaak gebruikt gemaakt van een vals identiteitsbewijs. De volgende bedrijven zijn verplicht zich te legitimeren: energiebedrijven, zorginstellingen, banken en de politie.
• Blijf alert bij vreemden. Blijf rustig en zeg dat u even belt met het bedrijf waarvan de betreffende persoon zegt te komen om te controleren of het klopt. Laat degene aan de deur niet binnen. Als u geïnteresseerd bent kunt u aangeven dat u op een ander tijdstip een afspraak wil maken of een afspraak bij bijvoorbeeld de bank of het bedrijf zelf. Neem daarna altijd contact op met de bank of het bedrijf en raadpleeg een bekende of familielid.
• Laat een onbekende klusjesman, tuinman of iemand die vraagt om uw pinpas of geld niet binnen en ga vooral niet in op hun verzoek. Hoe betrouwbaar en verzorgd de persoon ook lijkt of hoe hoog de nood ook is.
• Medewerkers van een bank, verzekeringsmaatschappij, de thuiszorg, komen niet onaangekondigd bij u aan de deur voor financiële zaken. Hiervoor wordt altijd een afspraak gemaakt.

Maatregelen die u sowieso kunt nemen:

• Houd het saldo op uw 'lopende' rekening beperkt. U kunt beter regelmatig geld overboeken naar uw spaarrekening.
• Verlaag het limiet van uw maximale dagopname.
• Zorg ervoor dat u niet rood kunt staan.