Nuon Klantenservice trotse winnaar Nationale CQ-Test 2015!

Zaterdag 7 november streden ruim 1000 klantadviseurs van veertig organisaties om de titel ‘Beste Klantenservice 2015’. De 25 teamleden van Nuon Klantenservice sleepten de felbegeerde hoofdprijs in de wacht. 

De Nationale CQ-Test werd dit jaar voor de 5e keer georganiseerd door Randstad. Contact Quotiënt staat voor specifieke vaardigheden en competenties waar de klantcontactprofessional aan moet voldoen. De teams werden getest op vaardigheden en competenties aan de hand van verschillende thema’s: etiquette, analytisch vermogen, escalatie, klanttevredenheid. De deelnemers gingen in Hangaar2 te Katwijk de strijd aan en waren aan elkaar gewaagd.

Trots

Cindy Kroon, directeur Klanten bij Nuon is ontzettend trots. “Door onze passie voor de klant, en met ons enthousiasme en onze expertise zorgen we er voor dat de klant goed te woord wordt gestaan, snel wordt geholpen én energie bespaart! Ik ben heel trots op onze Klantenservice en op hoe ons team de strijd om de titel de ‘Beste Klantenservice van Nederland’ is aangegaan. Deze kanjers hebben de hoofdprijs meer dan verdiend!”

De Nationale CQ-Test

Klantadviseurs zijn in deze tijd onmisbaar; dagelijks zijn er 125.000 klantadviseurs aan het werk bij verschillende bedrijven. Jaarlijks handelen ze meer dan 1 miljard telefoontjes en het veelvoudige aan e-mails af. Randstad zet deze medewerkers graag in het zonnetje. Sinds 2011 wordt daarom de Nationale CQ-Test georganiseerd – een groots event waarbij klantadviseurs de hele dag in de spotlights staan. Meer informatie: http://cqtest.nl/

Bekijk ook

Amsterdam Pride 2025
Vattenfall/Viktor Marchuk

Bij Pride Parades zetten we inclusie in daden om

Tijdens de Pride-events van dit jaar in Amsterdam, Berlijn Stockholm lieten Vattenfall-medewerkers met trots zien wat inclusie in de praktijk op een duurzame manier betekent. Met een kleurri...

Lees het hele artikel

Vattenfall Jaarbericht Warmte 2024: investeren in duurzame warmte en betaalbaarheid

Vattenfall Warmte heeft het Jaarbericht Warmte 2024 gepubliceerd. Het afgelopen jaar stond in het teken van stevige investeringen en uitdagende keuzes om warmte betrouwbaar en zo betaalbaar ...

Lees het hele artikel

Vattenfall en Samuel L. Jackson presenteren Wind Farmed Seaweed Snacks, geteeld in een windpark

Samen met de iconische acteur Samuel L. Jackson presenteert Vattenfall een delicatesse uit de zee: Wind Farmed Seaweed Snacks, gemaakt van zeewier dat werd geteeld in een offshore windpark. ...

Lees het hele artikel