Vattenfall

Vattenfall ondersteunt Noodfonds Energie ook in 2024

Nu de energiemarkt zich in rustiger vaarwater bevindt, heeft het kabinet besloten het prijsplafond en de energietoeslag per 1 januari 2024 te beëindigen. Een wijziging die effect kan hebben op de energierekening. Huishoudens met een lager inkomen en een hoge energierekening kunnen daarom ook in 2024 hulp aanvragen bij het Tijdelijk Noodfonds Energie, dat op 22 januari is heropend. Als een van de oprichters ondersteunt Vattenfall het Noodfonds opnieuw. “We vinden de menselijke maat heel belangrijk.” 

Martin Neef is als Manager Tijdig Betalen bij Vattenfall nauw betrokken bij de verschillende initiatieven en regelingen voor klanten die moeite hebben met het betalen van hun energierekening:

Vandaag is het Tijdelijk Noodfonds Energie heropend. Wat betekent dat voor onze klanten? 

“Toen we in 2022 de financiële zorgen van onze klanten zagen toenemen vanwege de energiecrisis, hebben we samen met een aantal partners het Tijdelijk Noodfonds Energie opgericht. Als Vattenfall ondersteunen we dit initiatief operationeel en financieel. Ook nu zien we dat klanten zich zorgen maken over hun energierekening, zeker nu het prijsplafond en de energietoeslag stoppen en de belasting op gas wordt verhoogd. Daarentegen is er in 2024 een lagere energiebelasting op stroom en gaat de zogenoemde heffingskorting omhoog. Juist voor onze klanten die moeite hebben met het betalen van hun energierekening en die onvoldoende geholpen zijn met andere maatregelen, is het Noodfonds Energie per 22 januari heropend. Het Noodfonds Energie betaalt voor huishoudens die voor steun in aanmerking komen een deel van de energierekening, gedurende de zes maanden na hun aanvraag. Het Noodfonds kijkt hoe hoog de energierekening is in vergelijking met het gezamenlijk inkomen in het huishouden. Als er een te groot deel van het inkomen nodig is voor energie, dan draagt het Noodfonds bij. Het maakt daarbij niet uit bij welke energieleverancier je zit.”

Wat doet Vattenfall nog meer om klanten met betalingsproblemen te ondersteunen?

“We zijn als Vattenfall altijd al betrokken bij het helpen van onze klanten en doen dat bij voorkeur preventief. Het Noodfonds past wat ons betreft in een breder energieplan. Niet iedereen kan zijn eigen energiezaken regelen. En door een levensbepalende gebeurtenis zoals een ontslag, een scheiding of langdurige ziekte kan je financiële situatie plotseling veranderen. Om hulp te bieden aan klanten met betalingsproblemen hebben we ‘Vattenfall Verlicht’ opgericht. Een samenwerking met financiële hulpverleners en bewindvoerders waarbij we klanten helpen financieel inzicht te krijgen en energie te besparen. Zo willen we ervoor zorgen dat de energierekening laag is én blijft. We willen dit platform nu uitbreiden naar meerdere groepen hulpverleners, zoals budgetcoaches en gemeenten. In specifieke gevallen kunnen we klanten doorverwijzen naar Geldfit.nl, dat is de start van de Nederlandse Schuldhulproute.”

En als er al betaalachterstanden zijn?

“Mochten er ondanks deze aanpak toch betaalproblemen ontstaan, dan geven we onze medewerkers veel vrijheid en onze klanten heel veel mogelijkheden om een betalingsachterstand op te lossen. Je kunt via WhatsApp een betalingsregeling treffen of via onze app uitstel van betaling aanvragen of via de telefoon met een medewerker praten over je persoonlijke situatie. Voor iedere situatie is er hulp die het beste bij iemand past. Die hulp bieden we door goed te blijven luisteren naar de signalen van onze klanten. We vinden de menselijke maat heel belangrijk.”

Wat is er nodig om de energierekening voor iedereen betaalbaar te houden, ook na 2024?

“Ondanks dat we met de heropening van het Noodfonds Energie de handen ineenslaan en verantwoordelijkheid nemen, zien we ook dat er een structurele oplossing nodig is om kwetsbare huishoudens blijvend te ondersteunen. Ik zie het als een gezamenlijke inspanning van overheden, bedrijven en individuen om een duurzaam en betaalbaar energiesysteem te bereiken. De energietransitie zal met de nodige hobbels en uitdagingen plaatsvinden en we willen dat iedereen in Nederland mee kan doen. Dit thema staat bij ons hoog op de agenda, we zijn er regelmatig over in gesprek met ministeries, gemeenten, energiebedrijven en financiële hulpverleners. En dat blijven we doen, ook in 2024. We laten niemand in de kou staan.” 

Budget Noodfonds verhoogd op 15 februari

Energieleveranciers Essent, Eneco, Budget Energie, Greenchoice, Innova Energie en Vattenfall hebben op 15 februari 2024 nogmaals 8 miljoen euro beschikbaar gesteld. De Rijksoverheid vult dit bedrag aan met 16 miljoen euro die hiervoor al gereserveerd staat in de begroting. Het totale beschikbare budget voor het Noodfonds stijgt hiermee van 60 naar 84 miljoen euro en maakt het mogelijk om circa 38.000 extra huishoudens te helpen met het betalen van hun energierekening.

Het Noodfonds verwacht op basis van het huidige verloop van aanvragen dat dit budget voldoende is om het Noodfonds tot medio maart open te houden. Wel blijft dit afhankelijk van het aantal aanvragen. Mocht het Noodfonds eerder sluiten, dan wordt de sluitingsdatum vooraf op de website vermeld, zodat huishoudens weten tot wanneer zij een aanvraag kunnen doen.

Over Tijdelijk Noodfonds Energie 

Huishoudens met een lager inkomen en een hoge energierekening kunnen vanaf 22 januari 2024 terecht bij het Tijdelijk Noodfonds Energie. Het Noodfonds betaalt voor huishoudens die in aanmerking komen voor steun een deel van de energierekening, gedurende de zes maanden na hun aanvraag. De uitbetaling gaat via de energieleverancier. Energieleveranciers Budget Energie, Eneco, ENGIE, Essent, Greenchoice, Innova, Pure Energie, Vattenfall (inclusief Powerpeers en DELTA) en Vrij op Naam, en de Rijksoverheid hebben voor komend jaar steun toegezegd aan het fonds met een totale bijdrage van 60 miljoen euro. 

Huishoudens kunnen een check doen op de site van het Noodfonds om te kijken of ze in aanmerking komen voor steun uit het Noodfonds.

Achtergrond

Het Tijdelijk Noodfonds Energie is een tijdelijke stichting die in 2022 is opgericht om huishoudens met een laag tot midden inkomen en een hoge energierekening te ondersteunen bij het betalen van hun energierekening. Het idee kwam van Schuldenlab NL, de Nederlandse Schuldhulproute en de energieleveranciers Eneco, Essent, Greenchoice en Vattenfall (inclusief Powerpeers en DELTA).

In 2023 hebben ruim 50.000 huishoudens steun vanuit het Noodfonds ontvangen. In totaal is er 43,7 miljoen euro uitgekeerd om huishoudens met hoge energielasten en lagere inkomens gericht te kunnen helpen met het verlichten van de energiekosten. 

Meer informatie

Tijdelijk Noodfonds Energie 
Energie besparen met deze handige tips | Vattenfall  

Bekijk ook

Vattenfall

Vattenfall publiceert de Duurzaamheidsindex Nederlandse Gemeenten

Het Drentse Tynaarlo is de duurzaamste gemeente van Nederland. Op veel daken in de gemeente liggen zonnepanelen, veel inwoners hebben een duurzaamheidssubsidie (ISDE) aangevraagd en de tuine...

Lees het hele artikel

KNRM oefent redding gewond persoon op windturbine Vattenfall

Elk jaar komt de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij (KNRM) liefst 2500 maal in actie. Nog nooit waren de redders naar een windturbine van Hollandse Kust Zuid geroepen, maar met de ...

Lees het hele artikel

Wind op zee blijft grote rol spelen in energietransitie

2023 was een mooi jaar voor offshore wind in Nederland met de opening van windpark Hollandse Kust Zuid. Maar in het Verenigd Koninkrijk pauzeerde Vattenfall de bouw van windpark Norfolk Bore...

Lees het hele artikel