Geen boete voor Nuon en Liander

Nuon is tevreden met het besluit van de rechter dat de door de ACM opgelegde boete, inzake het afschermen van klantgegevens, onterecht is geweest.

Bescherming van klantgegevens is voor Nuon topprioriteit. Medewerkers van energieleverancier Nuon hebben geen klantgegevens van Liander ingezien of gebruikt voor marketingdoeleinden. Nuon heeft nooit de geheimhoudingsplicht geschonden rond de klantgegevens die Liander binnen een contract had ondergebracht in een Nuon-systeem, waarmee Nuon niet als medepleger van de overtreding is aan te merken.

Chinese Muur

Bij de volledige splitsing van de voormalige Nuon-groep (in netbeheerder Liander en Nuon) werd besloten dat Nuon Klantenservice een aantal administratieve processen voor Liander zou blijven uitvoeren totdat het zogeheten leveranciersmodel zou worden ingevoerd. Klantgegevens van Liander mochten niet worden gebruikt door energieleverancier Nuon, omdat bij Liander een geheimhoudingsplicht rust vanuit de Elektriciteits- en Gaswet. Daarom waren alle processen en procedures bij Nuon Klantenservice ingericht op het gescheiden houden van de gegevens van beide bedrijven - de zogeheten Chinese Muur. Nuon Klantenservice mocht wel voor beide partijen de facturering en incasso verzorgen.

Afscherming gegevens

Nuon Klantenservice heeft de noodzakelijke voorzorgsmaatregelen genomen om de klantgegevens van Liander af te schermen. Voor Nuon is de belangrijkste conclusie dat geen misbruik van gegevens heeft plaatsgevonden, dat Nuon geen voordeel heeft genoten en het ‘gelijke speelveld’ tussen Nuon en haar concurrenten op geen enkele manier verstoord is geweest.

Bekijk ook

Zwart turbineblad in Eemshaven maakt geen verschil

Windturbines met één zwart blad leiden niet automatisch tot minder vogelslachtoffers. Dat blijkt uit een pilot in de Eemshaven in Nederland waar Vattenfall medesponsor van was....

Lees het hele artikel

Netbeheerders en energieleveranciers pakken samen volle elektriciteitsnet in woonwijk aan

Netbeheerders en energieleveranciers gaan samen met huishoudens de drukte op het elektriciteitsnet in woonwijken aanpakken. Zo kunnen huishoudens in de toekomst blijven rekenen op een betrou...

Lees het hele artikel
Stichting De Noordzee

Rapport: wind op zee en natuur kunnen hand in hand gaan

Op 28 juni overhandigde Vattenfall het OCEaN rapport over Offshore Wind & Netwerkinfrastructuur aan Minister Sophie Hermans van Klimaat en Groene Groei. Dit rapport biedt duidelijke en b...

Lees het hele artikel