Vattenfall biedt klanten duidelijkheid – tariefverhoging per 1 oktober gaat in 30 dagen na persoonlijk bericht

Wij zijn vóór 1 september gestart met het informeren van onze klanten over de prijsverhoging per 1 oktober. Wij handelen in het belang van onze klanten, houden ons aan de wet en onderstrepen het statement van Energie-Nederland dat deze 30 dagen termijn voor tariefwijziging niet in de wet is vastgelegd. We hebben daarom met verbazing de afgelopen dagen de mediaberichtgeving gevolgd. In deze energiecrisis hebben wij alles op alles gezet om onze klanten steeds de best mogelijke tarieven te bieden. Tot op heden is dat gelukt, en horen wij met onze oktobertarieven bij de laagste in de markt. En daar willen wij ons op blijven richten.

De belangrijke discussie die nu is ontstaan over de communicatietermijn moeten we voeren met de ACM en de ministeries. Maar ondertussen wachten onze klanten op duidelijkheid. Die willen we nu al bieden, los van die uitkomst. Daarom kiezen wij ervoor om de eerder aangekondigde tariefverhoging per 1 oktober in te laten gaan, 30 dagen nadat de klant van ons het persoonlijk bericht hierover heeft ontvangen.

Wij vervolgen de gesprekken met de ACM en de politiek, maar richten ons vooral op de uitwerking van het prijsplafond en de andere uitdagingen die ons te wachten staan. De inkoopmarkt die tien keer zo duur is geworden, de meestijgende tarieven voor onze klanten, aanhoudende zorgen over beschikbaarheid en toegenomen bedrijfsrisico’s zijn zaken die onze volle aandacht hebben. Onderwerpen waar wij ons hard voor maken, voor onze klanten en in samenwerking met de ministeries.